Brugerfrekvens eller besøgstalstyranni 		 
  "Hvor mange kommer der på Jeres Museum?" er vel næsten det hyppigste spørgsmål, museumsfolk får stillet.
Måske var det et relevant spørgsmål engang - men i dag er det i bedste fald intetsigende. Ikke engang i den efterhånden hellige talfikserings navn er det relevant, for vil man endelig gøre formidlingen til et numerisk anliggende, skal man tælle ganske anderledes end blot 1-2-3 ved hoved­indgangen.
Et langt mere relevant spørgsmål ville således være: Hvor mange bruger jeres museum? Alt for længe har museerne accepteret at blive succesvurderet stort set alene efter besøgstal, og dermed på præmisser, der i bedste fald er forældede -og under alle omstændigheder er udtryk for en forarmet opfattelse af museernes faglighed. Museernes kontakt med brugerne sker i en langt større diversitet af medier og berøringsflader end blot det fysiske besøg i udstillingen. Fremhæves skal et stort antal forespørgsler, der er den direkte, interaktive kontakt mellem bruger og museum. Men alt efter art og kategori møder museerne også deres brugere gennem foredrag, ekskursioner, rejser, byvandringer, open-air arrangementer, færdighedsformidling, offentligt formidlede arkæologiske undersøgelser, koncerter, årbøger, bogudgivelser, film -ja, bliv selv ved. Og så møder museerne i hastig stigende grad brugerne i det virtuelle rum.
Dette nummer af Danske Museer omhandler primært formidlingsemner og tager fat i mange relevante problemstillinger. Bl.a. også museernes voksende digitale kontakt med publikum. Hvor skal man notere det antal brugere, der besøger museerne gennem de medier? (Janne Laursen). Det er på tide, at museerne gør op med et stærkt forsimple! besøgstalstyranni som parameter for brugerfrekvens. Museerne har for længst udviklet og moderniseret deres tilbud til brugerne - og har i dag en mangfoldighed af mødesteder med befolkningen.
Besøgstal er et intetsigende begreb i relation til museerne. Men brugerfrekvens i det brede perspektiv, der beskrives af museernes mangeartede aktiviteter, kunne give et retvisende billede, som samtidig ville komme tættere på en respekt for faglighed og kvalitet.		  
  Frank Birkebæk